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Condizioni generali di vendita

Le nostre condizioni generali di vendita sono articolate nelle seguenti sezioni:

Generalità

Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita che disciplinano il rapporto contrattuale tra il venditore SCATOLE & SCATOLE SRL (di seguito “Scatole & Scatole”) e il cliente (di seguito “Cliente o Consumatore”) avendo ad oggetto la vendita a distanza dei prodotti proposti, tramite il sito internet di e-commerce www.scatole-scatole.com (di seguito “il Sito”).

Il venditore è la società SCATOLE & SCATOLE SRL, con sede legale via Paolo della Valle n. 23 – 80126 Napoli – Reg. Impr. Partita IVA e C.F 08294721215 – capitale sociale i.v. 20.000, numero di telefono 081.5304486.

Le condizioni generali di vendita che si applicano al rapporto contrattuale tra Scatole & Scatole e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
L’ordine implica l’accettazione delle presente condizioni generali di vendita. Le Parti convengono che il contratto è regolato dalla legge italiana.
Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti Scatole & Scatole all’indirizzo mail info@scatole-scatole.com o all’indirizzo postale di Scatole & Scatole – Servizio Relazioni Clientela – Via Pomigliano, 6 – 80048 Sant’Anastasia (NA).

Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005.
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai consumatori (di seguito “il Cliente” o “i Consumatori”) che agiscono per loro conto e residenti in Italia.
Non potranno effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o ogni persona che intende acquistare i prodotti disponibili sul Sito per successivamente rivenderli.
Scatole & Scatole si riserva i diritto di non accettare ordini che risultano anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti sul Sito.
L’effettuazione dell’ordine d’acquisto tramite il Sito implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione, impegnandosi il Cliente a stampare e salvare in modalità elettronica una copia di dette condizioni generali.

Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerarsi applicabili ed in vigore finché siano accessibili dal sito internet www.scatole-scatole.com.
I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito, in particolare prodotti per l’imballaggio di prodotti dolciari e di pasticceria, ed accessori (di seguito “i Prodotti”), al momento dell’effettuazione dell’ordine come specificato nella sezione di cui sotto Prodotti.

Solo i Prodotti disponibili possono essere ordinati ad eccezione delle offerte promozionali aventi una determinata durata. In questo caso, il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell’offerta.

Accettazione dell’offerta

L’accettazione e la conferma dell’ordine vengono effettuate attraverso l’inserimento di dati in quattro fasi successive:

  1. Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello
  2. Validazione del carrello
  3. Indicazione delle coordinate personali + scelta del tipo di consegna
  4. Informazioni pre-contrattuali
  5. Adesione alle presente condizioni generali di vendita
  6. Selezione della modalità di pagamento

Fino alla tappa precedente il “pagamento” si può modificare l’ordine cliccando sull’icona “carrello” in alto destra dello schermo.
In caso di pagamento con carta di credito, l’accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l’inserimento delle sue coordinate bancarie (n° di carta di credito e data di scadenza).
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’accettazione definitiva da parte del Cliente implica l’esecuzione di un bonifico bancario per poi ricevere la merce.
In caso di pagamento tramite Paypal, l’accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l’inserimento dei dati richiesti sul sito Paypal.

I prodotti e i prezzi

1. Tariffe

Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul Sito, indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.

Il prezzo non comprende le spese di spedizione, fatturate separatamente rispetto al prezzo dei prodotti acquistati e secondo il montante dell’ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell’ordine da parte del Cliente e dunque prima di procedere al pagamento.

I prezzi non sono comprensivi del tasso d’IVA applicabile il giorno dell’ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei prodotti venduti da Scatole & Scatole sul proprio sito Internet.

I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da Scatole & Scatole in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.

2. Caratteristiche dei prodotti

I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali di vendita sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente (di seguito i Prodotti); in conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, la società Scatole & Scatole srl fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai Prodotti e mette i Consumatori a conoscenza dell’insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti (misure, colori, composizione, descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte.

Prima dell’ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei prodotto(i) che desidera acquistare.

Inoltre, le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili in una fotografia pubblicata sul Sito illustrante il più fedelmente possibile l’offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Consumatore riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Tutte le informazioni sono date tramite il Sito in conformità all’articolo 52 del codice del consumo.

La disponibilità dei prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia come il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportano che un prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tale caso una comunicazione verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l’importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto, relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato secondo le modalità definite alla sezione Pagamenti.

Scatole & Scatole si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori.

3. Condizioni specifiche delle offerte su scatole-scatole.com

Nell’ambito specifico di certe operazioni, “offerte lotto” o “buoni d’acquisto”, lo sconto sarà ripartito proporzionalmente sul valore di ogni articolo.

L’ordine

L’ordine fatto dal Cliente presuppone l’accettazione di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita.

Ogni ordine fatto dal cliente attraverso pagamento online sarà preso in considerazione da Scatole & Scatole solo dopo l’accettazione del pagamento dal GIE carte di credito, interrogato attraverso il server di pagamento Payline della Payline.

Scatole & Scatole invierà al Cliente un e-mail di conferma dell’ordine che comporterà tutti gli estremi dell’ordine e le informazioni richieste dalla legge: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni pre-contrattuali come richieste dalla legge, relative alle caratteristiche essenziali della merce acquistata, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, lo strumento di pagamento scelto, le spese di consegna, i termini di consegna, nonché le informazioni e istruzioni sul diritto di recesso e relativi costi, e garanzie legali. La vendita sarà considerata definitiva dopo l’invio al cliente di questa conferma, della disponibilità del prodotto e del pagamento del relativo prezzo da parte del cliente.

Per modificare l’ordine, il Cliente potrà cliccare sull’icona “Il tuo carrello” in alto a destra dello schermo. La modifica è possibile solo fino alla tappa prima del pagamento.

Successivamente al pagamento, il Cliente può annullare il suo ordine il giorno stesso dell’ordine, cliccando su “annulla” nella sezione conto – I tuoi ordini, sul sito www.kiabi.it.

Il Cliente può annullare l’ordine attraverso il suo diritto di recesso secondo le modalità definite alla sezione Recesso; la funzionalità online per esercitare il recesso sarà disponibile dopo MASSIMO 24 ORE DAL MOMENTO DELLA CONFERMA DELL’ORDINE, la richiesta d’annullamento dell’ordine non potrà essere presa in conto on line prima delle 24 ore fermo restando il diritto per il cliente di esercitare comunque il suo diritto inviando un mail all’indirizzo info@scatole-scatole.com.

Qualora il pacco sia stato già spedito al momento in cui il Cliente esercita il diritto di recesso, il cliente può decidere di non ricevere il pacco consegnato dal corriere.

L’ordine, una volta confermato, NON PUO’ ESSERE MODIFICATO ON LINE né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l’indirizzo di consegna, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso per il Cliente.

L’ordine che, dopo i vari tentativi di consegna dalla parte del vettore di consegna, torna indietro al mittente, non può essere rispedito. Se l’ordine è stato pagato, viene rimborsato alle condizioni definite nelle presente condizioni generali di vendita.

Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere nel momento in cui il pacco è in consegna.

Il Cliente dovrà conservare le informazioni contenute nella conferma dell’ordine inviata da Scatole & Scatole su un documento cartaceo o informatico.

Conferma e archiviazione dell’ordine

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Scatole & Scatole per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

La conferma dell’ordine riporterà le condizioni, i termine e le modalità del diritto di recesso completato con il modulo di ritrattazione.

Per accedere al proprio modulo d’ordine, il Cliente dovrà accedere a “il Tuo Conto”, “Stato dell’ordine”. Il riepilogo delle istruzioni relative all’accesso al modulo d’ordine sarà in ogni caso presente su ciascuna e-mail di conferma dell’ordine.

Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 10 anni a partire dall’ultimo ordine. In ogni momento il Cliente può accedere ai dettagli degli ordini inviando una mail a info@scatole-scatole.com.

Nel caso di richiesta fattura, il Cliente dovrà richiederla contestualmente all’ordine inviando un’email all’indirizzo info@scatole-scatole.com per chiedere la fattura.

Pagamento

Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell’ordine on line da parte del Cliente o con bonifico bancario. In nessun momento, le somme versate non potranno essere considerate come rate o acconti.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Per pagare l’ordine, il cliente dispone di due metodi di pagamento : Paypal e il bonifico bancario:

PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL

Se il Cliente ha un conto Paypal può pagare il proprio ordine direttamente on line. Dopo la scelta del metodo di pagamento il Cliente sarà reindirizzato al sito Paypal. Dovrà inserire i propri dati e procedere con il pagamento. Con Paypal, le informazioni bancarie del Cliente non sono mai comunicate a Scatole & Scatole. Paypal protegge con un sistema criptato il numero di carta del Cliente.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Il Cliente dichiara di pagare tramite un bonifico bancario al momento dell’ordine.

Il pagamento del prezzo dovrà essere corrisposto:

– con bonifico anticipato presso:

Monte dei Paschi di Siena – Filiale di Somma Vesuviana, NA, Via Aldo Moro, 53

IBAN: IT 29 N 01030 40250 000001035062

Spedizioni

I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. I buoni d’ordine, con i buoni resi, sono spediti ai Clienti insieme ai pacchi.

Scatole & Scatole propone un solo tipo di consegna: la consegna a domicilio.

LA CONSEGNA A DOMICILIO

La consegna a domicilio è fatta dai vettori: BARTOLINI e SAEX Express Courier

Il Cliente ha la possibilità di scegliere la consegna ad un altro indirizzo. É sufficiente indicare il nuovo indirizzo nel momento dell’ordine.

Ecco il dettaglio delle spese di spedizione:

STATO: Italia (incluse Sicilia e Sardegna) ed estero.

TEMPI DI CONSEGNA: Massimo 15 giorni

SPESE DI SPEDIZIONE: 7,00€ per collo. In caso di acquisti superiori a 500 euro, la consegna è gratuita.

Diritto di recesso legale


In accordo a quanto previsto dall’art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.

Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo:

Scatole & Scatole – Servizio Relazioni Clientela – Via Pomigliano, 6 – 80048 Sant’Anastasia (NA)

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

I prodotti devono essere restituiti entro 10 giorni dalla data del loro ricevimento, al seguente indirizzo:

Scatole & Scatole – Servizio Relazioni Clientela – Via Pomigliano, 6 – 80048 Sant’Anastasia (NA)

Il Cliente può:

  •     richiedere la sostituzione del prodotto
  •     richiedere il rimborso del prezzo del prodotto
  •     richiedere un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.

Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverranno in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.

Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.

Non si effettuano rimborsi o sostituzioni per prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente. Per prodotti a prezzo scontato non si effettuano rimborsi, ma sono possibili sostituzioni o la richiesta di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.

Proprietà

Scatole & Scatole conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all’incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

Privacy – Trattamento legato alle attività di vendita

Informativa Privacy – art 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196

Ai sensi dell’articolo 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, i tuoi dati personali saranno trattati, con strumenti manuali e elettronici, per consentire la puntuale esecuzione del rapporto contrattuale tra le Parti nel rispetto delle condizioni generali di vendita nonché per garantire l’iscrizione al nostro sito, necessaria per l’esecuzione del tuo acquisto.

Il conferimento dei tuoi dati personali, comunicatici per assicurare il regolare svolgimento del contratto di vendita dei prodotti presenti sul sito, è da considerarsi obbligatorio per consentire la corretta gestione del tuo ordine. Il rifiuto del conferimento dei tuoi dati personali non avrà altra conseguenza se non quella di non rendere possibile l’espletamento della transazione commerciale.

Ai sensi dell’articolo 13, comma 1, lettera d) ti informiamo che i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali potranno essere comunicati o che potranno venirne a conoscenza, per le medesime finalità qui specificate, in qualità di Responsabili del trattamento o di Incaricati sono: dipendenti Scatole & Scatole incaricati della gestione del sito web www.scatole-scatole.com, del Programma Fedeltà, della gestione degli ordini, delle operazioni marketing, fornitori dei servizi connessi alla manutenzione e gestione del sito web e operazioni marketing, tutti soggetti ai medesimi obblighi di riservatezza. I dati personali saranno trattati da SCATOLE & SCATOLE SRL e potranno essere altresì messi a disposizione di altre società comunque collegate o controllate, per le medesime finalità qui specificate e comunque site nell’Unione Europea.

Ti informiamo altresì che i tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi soggetti esterni che svolgono incarichi per conto della nostra società, al fine di adempiere obblighi di legge o per consentire il corretto espletamento del rapporto contrattuale (adempimenti fiscali e di contabilità, gestione informatica, vettori per la consegna della merce ordinata) e potranno essere trasferiti all’estero, sempre nell’ambito territoriale della Unione Europea e per le summenzionate finalità.

Previo tuo libero, preventivo e separato consenso, potremo utilizzare i tuoi dati personali anche per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quelli già acquistati. Il rifiuto a prestare tale consenso, da intendersi meramente facoltativo, non comporterà altra conseguenza se non quella di impedire il ricevimento di email pubblicitarie contenenti offerte ed aggiornamenti sui nuovi prodotti della società.

Solo previo tuo preventivo, libero e facoltativo consenso, i tuoi dati personali potranno essere utilizzati per l’effettuazione di comunicazioni commerciali, promozionali, marketing e ricerche di mercato da svolgere in forma anonima, inviate via e-mail o attraverso sms o altri mezzi. Per tale finalità il tuo consenso, che verrà espresso separatamente da quelli in precedenza resi, è da intendersi come meramente facoltativo ed in caso di diniego non comporta alcuna conseguenza sulla possibilità di effettuare un acquisto online o di concludere la transazione commerciale richiesta.

Solo previo tuo preventivo, libero e facoltativo consenso, che verrà prestato separatamente da quelli in precedenza resi, i tuoi dati personali potranno essere utilizzati per l’invio da parte di Scatole & Scatole di e-mail pubblicitarie, offerte, comunicazione marketing di partner Scatole & Scatole. In tale caso, i tuoi dati personali non verranno trasferiti a terzi, ma sempre trattati da Scatole & Scatole. Il rifiuto a prestare tale consenso, da intendersi meramente facoltativo, non comporterà altra conseguenza se non quella di impedire il ricevimento di email pubblicitarie contenenti offerte ed aggiornamenti sui nuovi prodotti delle società Partner di Scatole & Scatole.

In qualsiasi momento potrai modificare i consensi che hai prestato per le singole tipologie di trattamenti che hai voluto autorizzare, semplicemente cambiando le impostazioni del tuo profilo sul sito accendo al tuo conto nella sezione “I Tuoi abbonamenti” o disabonnarti accedendo al link posto in fondo ad ogni email che ricevi da noi o contattando il titolare del trattamento dei dati personali con le modalità più avanti meglio esposte.

Ai sensi dell’art. 7 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, che riportiamo di seguito nel testo integrale per tua immediata evidenza, l’interessato nella persona del cliente potrà in ogni momento avere accesso ai propri dati personali chiedendo informazioni, l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione dei propri dati personali, salvo in ogni caso il diritto del cliente di opporsi ai suddetti trattamenti dei dati personali che lo riguardano rivolgendosi ai co-Titolari del trattamento ai recapiti sopra indicati.

Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Cookie

Il Sito utilizza i cookie per garantire la normale navigazione e la fruizione delle sue funzionalità e, previo consenso dei Clienti, per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate nell’ambito della navigazione in rete. Per maggiori informazioni in merito ai cookie utilizzati dal Sito o per negare il consenso alla loro istallazione i Clienti possono consultare l’informativa presente nella sezione Cookie.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva di Scatole & Scatole e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, marche, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul sito www.scatole-scatole.com sono protetti dai diritti d’autore, diritti delle marche e diritto all’immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.
Essi sono di proprietà totale di Scatole & Scatole o dei suoi partner. Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione, oggetto di contraffazione possono ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore.
L’utente che dispone di un sito Internet, un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del sito www.scatole-scatole.com, deve obbligatoriamente chiederne prima l’autorizzazione alla società Scatole & Scatole.

I link che rinviano al sito Scatole & Scatole e che utilizzano le tecniche del « framing» o dell’« in-line linking » sono formalmente vietati.

In ogni caso, ogni link, anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere ritirato su semplice richiesta della società Scatole & Scatole.

Regolamento controversie

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendita attraverso il sito Internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro di Napoli. La legge applicabile è la legge Italiana.

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